隐私政策
最后更新日期: 2025年12月10日
深圳洲斯移动物联网技术有限公司("我们"、"我们的"或"公司")作为 ZKS Cloud 移动应用程序("App")的运营者,深知隐私对您("用户"或"您")的重要性。
1. 引言
本隐私政策("政策")旨在以最大的透明度,向您说明当您使用我们的App时,我们如何收集、使用、披露、传输和存储您的个人信息,并告知您享有的隐私权利。
请您在使用我们的服务前,仔细阅读并了解本政策。通过下载、安装、访问或使用我们的App,即表示您已接受本政策中所述的做法。如果您不同意这些条款,请勿使用我们的App。
2. 信息的定义
个人信息:指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
设备信息:指关于您用于访问我们App的设备的信息,包括硬件型号、操作系统、唯一设备标识符(如Android ID、OAID、UUID)、移动网络信息等。
服务日志信息:指您在使用我们服务时,系统自动采集的技术信息,包括IP地址、浏览记录、点击记录、访问时间和日期、应用崩溃报告等。
匿名化信息:指经过处理无法识别特定个人且不能复原的信息。此类信息不属于个人信息,我们可将其用于任何合法目的。
3. 我们如何收集和使用您的信息
我们仅会出于本政策所述的目的收集和使用您的个人信息,且通常基于以下合法性基础:(1) 履行与您的合同;(2) 遵守法律义务;(3) 获得您的同意;(4) 我们的正当利益(但不会凌驾于您的权利和自由之上)。
3.1 为实现核心功能所需的信息
| 功能场景 | 收集的信息类型 | 使用目的 | 处理的法律依据 |
|---|---|---|---|
| 用户账号注册与管理 | 您的电子邮件地址、用户名、密码。 | 为您创建账户、验证身份、提供登录服务、保护账号安全。 | 履行合同:为您创建和管理账户。 |
3.2 为保障服务安全与优化所需的信息
| 功能场景 | 收集的信息类型 | 使用目的 | 处理的法律依据 |
|---|---|---|---|
| 保障基本服务运行 | 设备信息(包括匿名化的UUID、设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率、系统语言)、网络信息(IP地址、网络类型)、服务日志信息。 | 确保App与您设备的兼容性;进行故障排除和崩溃分析;防止欺诈和滥用行为;进行内部数据分析(如计算活跃用户数)以改进服务。 | 正当利益:维护和服务的安全与稳定。 |
| 应用性能监控 | 通过腾讯Bugly SDK收集的崩溃日志、性能数据(如ANR)、设备标识符(Android ID)。 | 监控和诊断技术问题,分析App崩溃原因,从而提升App的稳定性和用户体验。 | 正当利益:改进我们的产品和服务。 |
| 资产位置显示和资产的轨迹回放 | 位置信息(经纬度、精确位置、粗略位置)、设备标识信息(IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号)、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(系统属性、设备型号、操作系统。 | 地图上加载各类资产位置和资产轨迹回放 | 正当利益:改进我们的产品和服务。 |
请注意:根据要求,此处的"正当利益"不能替代用户的同意。您必须在App首次启动时通过弹窗获得用户对收集崩溃数据的同意,并提供一个指向本政策的链接。
6. 信息的跨境传输
原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。
由于我们的第三方合作伙伴(如腾讯Bugly)的服务器可能位于中国大陆,这意味着您的设备信息和崩溃数据可能会被传输到中国大陆进行处理。我们确保在进行此类跨境传输时,会通过签订标准合同条款等方式,确保您的信息得到在适用法律要求下的充分保护。
7. 我们如何保护和存储您的信息
7.1 安全措施
我们已使用符合行业标准的安全防护措施(包括行政、技术、物理措施)保护您提供的个人信息,防止其遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。具体措施包括:
- 数据加密:在传输过程中使用TLS/SSL等加密协议;对敏感信息进行加密存储。
- 访问控制:对处理个人信息的工作人员进行严格的权限划分,并要求他们遵守保密义务。
- 安全审计:定期审查信息收集、存储和处理 practices,包括物理安全措施。
- 漏洞扫描与入侵检测:部署系统以防止安全事件。
7.2 存储期限
我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息,并在超出保留时间后删除或进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
7.3 安全事件处置
若不幸发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时通过您预留的联系方式或公告等方式告知您:安全事件的基本情况、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议等。
8. 您的权利
按照适用的数据保护法律,您对自己的个人信息享有以下权利。您可以通过第10节中的联系方式向我们行使这些权利。为保障安全,我们可能需要您提供书面请求或验证您的身份。
- 访问权:您有权请求访问我们持有的关于您的个人信息。
- 更正权:您有权更正不准确或不完整的个人信息。
- 删除权:在特定情况下(如个人信息不再需要用于收集目的、您撤回同意),您有权要求删除您的个人信息。
- 撤回同意权:您可以通过设备系统设置关闭相机、相册等权限,来撤回对我们收集和使用相关个人信息的授权。这不会影响撤回前基于同意的数据处理。
- 获取数据副本权:您有权以结构化、通用、机器可读的格式获取您提供给我们的个人信息副本。
- 约束信息系统自动决策权:在某些情况下,您有权拒绝仅基于自动决策(如用户画像)做出的对您产生重大影响的决定。
- 注销账号权:因最终用户账号及相关数据由您及其企业管理用户控制,如您申请注销该最终用户账号,您可以联系您所属的管理用户处理;或在您所在的管理账号注销的同时您使用的账户将一并自动注销或联系我们的客服热线 400-021-1815 或通过在线客服,要求删除相应的信息。
我们将在15个工作日内对您的请求做出答复。
9. 我们如何处理儿童的个人信息
我们的服务不面向未满13周岁(或您所在司法辖区规定的类似最低年龄)的儿童。我们不会故意向儿童收集个人信息。如果我们发现自己在未获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,我们会设法尽快删除相关数据。如果您是父母或监护人,并认为您的孩子向我们提供了个人信息,请与我们联系。
10. 本政策的更新
我们可能会不时更新本政策,以反映我们的做法或法律的变化。任何变更都会在本页面发布更新后的政策,并更新顶部的"最后更新"日期。对于重大变更(例如处理目的、个人信息类型的重大改变),我们将通过App内推送通知或电子邮件等显著方式通知您。我们鼓励您定期查阅本政策以了解最新信息。
11. 联系我们
如果您对本隐私政策、我们的隐私实践有任何问题、意见或投诉,或者希望行使您的权利,请通过以下方式与我们联系:
我们承诺会在收到您的问题后的15个工作日内予以调查和回复。
附录:第三方SDK信息披露清单
为满足透明度要求,我们特此详细列出App中集成的所有第三方SDK。
| 第三方SDK名称 | 所属公司 | 使用目的 | 收集的个人信息类型 | 隐私政策链接 |
|---|---|---|---|---|
| 腾讯Bugly | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 移动应用稳定性监控,捕获和分析App崩溃、异常信息,帮助提升产品质量。 | 设备信息:Android ID、OAID、设备型号、操作系统版本、系统语言、屏幕分辨率、网络类型(WiFi/4G/5G)、设备制造商。 日志信息:崩溃堆栈轨迹、ANR日志、应用安装/卸载信息、运行时进程信息。 | 查看隐私政策 |
| 高德开放平台定位SDK | 高德软件有限公司 | 用户使用ZKS Cloud App在地图上加载资源的相关信息 | 位置信息(经纬度、精确位置、粗略位置)、设备标识信息(IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号)、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(系统属性、设备型号、操作系统)、运营商信息、申请获取存储权限、位置权限 | 查看隐私政策 |